En cumplimiento de la Ley 1474 de 2011 y del Programa de Transparencia y Ética Pública (PTEP), se presenta el informe de seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) correspondientes al primer trimestre de la vigencia 2026. El presente informe consolida la gestión institucional en materia de atención al ciudadano, evaluando el comportamiento de los canales de atención, el volumen de solicitudes recibidas, su distribución por dependencias y el cumplimiento en los tiempos de respuesta, con el propósito de fortalecer la eficiencia del servicio, la transparencia y la satisfacción ciudadana. En mi calidad de Subsecretaria de Despacho, Código 045 Grado 05 de la Subsecretaria de Servicios Administrativos, presento el informe del seguimiento de las Peticiones, Quejas y Reclamos que se han recibido en la Gobernación del Departamento del Atlántico del Primer Trimestre de 2026. La finalidad de este informe es garantizar a los ciudadanos el acceso a la información pública de la entidad; los trámites y servicios prestados durante este periodo. Así como dar cumplimiento a las normas vigentes que rigen en la materia. Para tal efecto, se tomó la información reportada por la Oficina de Atención al Ciudadano y los resultados de las consultas realizadas en el SGD ORFEO.
Informe de Gestión de PQRSD Primer Trimestre año 2026
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